Ada banyak destinasi di seluruh dunia di mana bepergian tanpa menyewa mobil tidak akan terasa sama. Baik Anda ingin menjelajahi keindahan alam Amerika Serikat, menjelajahi Selandia Baru atau Afrika Selatan, atau sekadar menginginkan kebebasan dan kemandirian tanpa harus bergantung pada jadwal, Anda pasti akan mengunjungi perusahaan penyewaan mobil.

Bagaimana sebenarnya proses penyewaan mobil itu, dan hal-hal penting apa saja yang perlu diperhatikan? Tidak perlu khawatir – kami telah menyusun panduan dasar untuk Anda, dan setelah membacanya, tidak ada hal yang akan mengejutkan Anda.

Tempat memesan mobil

Ada puluhan portal pemesanan. Memilih mobil car rental caranya hampir sama dengan memesan tiket pesawat. Anda bisa menggunakan mesin pencari yang membandingkan penawaran dari semua perusahaan penyewaan mobil yang tersedia, atau memesan langsung di situs web masing-masing perusahaan penyewaan mobil.

Melalui mesin pencari 

Dalam kebanyakan kasus, memesan melalui mesin pencari adalah pilihan yang paling jelas. Salah satu yang paling populer dan ramah penggunaadalah Booking.com, yang sering kami gunakan sendiri.

Saat memesan melalui mesin pencari, Anda akan selalu diberi tahu dari perusahaan penyewaan mana Anda menyewa mobil tersebut, dan syarat serta ketentuan sewa juga akan dijelaskan secara terperinci. Hindari situs perbandingan dengan harga yang menggiurkan namun tidak mencantumkan informasi ini; misalnya, kami tidak merekomendasikan penggunaan economycarrentals.com.

Memesan melalui mesin pencari semacam itu memilikikeuntungan karena Anda dapat membandingkan sebagian besar penawaran, dari yang termurah hingga yang termahal, sehingga Anda tidak perlu menelusuri situs web masing-masing perusahaan penyewaan mobil. Terlebih lagi, memesan melalui situs web semacam itu seringkali lebih murah daripada memesan langsung melalui situs web perusahaan penyewaan mobil.

Pesan mobil melalui booking.com

Di sisi lain,salah satu kekurangannya adalahAnda perlu membaca syarat dan ketentuan sewa dengan cermat dan berulang kali. Seringkali terjadi bahwa, setelah memilih penawaran tertentu, syarat dan ketentuan diperbarui dan karenanya berbeda dari teks aslinya. Jadi, pastikan untuk membacanya kembali sebelum melakukan pembayaran.

Saat memesan, Anda membayar langsung ke situs web yang bersangkutan, dan segala perubahan atau pembatalan ditangani melalui mereka.

Melalui situs web perusahaan penyewaan mobil 

Tentu saja, setiap perusahaan penyewaan mobil mengoperasikan sistem pemesanan sendiri yang dapat Anda gunakan untuk memesan mobil. Dalam kebanyakan kasus, opsi ini cenderung lebih mahal daripada memesan melalui mesin pencari yang disebutkan di atas, meskipun tidak selalu demikian. Kami menyarankan Anda untuk selalu membandingkan penawaran.

Terutama di berbagai lokasi premium – yaitu, tempat-tempat yang sangat populer di kalangan wisatawan atau, sebaliknya, daerah terpencil – mungkin akan lebih murah jika memesan langsung melalui situs web perusahaan penyewaan mobil. Di antara perusahaan-perusahaan terkenal yang beroperasi di seluruh dunia adalah Alamo, Avis, Budget, Dollar, Europcar, Sixt, Hetz, Alamo, Thrifty, dan lainnya.

Perusahaan penyewaan mobil yang sebaiknya dihindari

Tidak semua perusahaan memiliki reputasi yang baik; meskipun menawarkan harga yang menarik, mereka pada akhirnya mungkin mengenakan biaya yang tidak wajar atau, saat pengembalian mobil, mencoba memalsukan berbagai klaim kerusakan dan memotong uang dari kartu Anda.

Secara umum, perusahaan penyewaan mobil yang terburuk antara lain Goldcar, Centauro, Firefly, Record, dan InterRent.

Di bandara atau di kota? 

Selalu periksa harga sewa di cabang bandara dan di kota terdekat. Harga bisa berbeda hingga puluhan persen lebih murah di cabang di luar bandara (meskipun tidak selalu demikian), jadi bandingkanlah untuk melihat apakah layak melakukan perjalanan singkat dari bandara dengan transportasi lokal. Anda dapat menemukan informasi tentang transportasi dari lebih dari 600 bandara di panduan kami.

Kapan harus memesan dan berapa biaya sewa mobil 

Secara umum,semakin awal Anda memesan mobil, semakin murah biayanya. Sebagian besar perusahaan penyewaan mobil dan situs pemesanan seperti booking.com mengizinkan pembatalan gratis 48 jam sebelum pengambilan, jadi tidak ada yang menghalangi Anda untuk memesan mobil jauh-jauh hari demi berjaga-jaga dan memeriksa harga dari waktu ke waktu – perusahaan penyewaan mobil mungkin juga menawarkan berbagai penawaran khusus.

Sama seperti tiket pesawat, ini bukan hanya soal seberapa jauh sebelumnya Anda memesan mobil, tetapi juga tanggal yang Anda pilih.

Di destinasi liburan, Anda akan membayar paling mahal selama liburan musim panas; sebaliknya, di musim dingin, harga sering kali sangat murah, hanya beberapa ratus krona per hari (misalnya, di Irlandia, Spanyol, atau Portugal).

Pesan mobil sewaan Anda lebih awal

Harga bahkan bergantung pada hari dalam seminggu saat Anda menyewa mobil. Jika Anda menuju destinasi wisata, tarif akhir pekan akan menjadi yang paling mahal (biasanya dimulai pada tengah hari Kamis dan berakhir pada tengah hari Senin), sedangkan di kota-kota besar, di mana mobil disewa untuk keperluan bisnis, hari kerja akan menjadi yang paling mahal.

Setiap kali Anda melakukan pemesanan, Anda harus memasukkan tanggal danwaktu pengambilan yang tepat, yang berperan penting. Hal ini karena tarif dihitung per hari atau sebagian darinya. Jika Anda menyewa mobil pada hari Jumat pukul 10.30 pagi dan mengembalikannya pada hari Sabtu pukul 10.30 pagi, Anda akan dikenakan biaya untuk 1 hari; namun, jika Anda mengembalikannya pada pukul 11.00 pagi, Anda akan dikenakan biaya untuk 2 hari penuh.

Benar jugabahwa semakin lama periode sewa, semakin murah biaya per harinya. Misalnya, jika Anda menyewa mobil di AS selama 14 hari, kemungkinan besar Andaakan membayar kurang dari 30 USD per hari.

Hal-hal yang perlu diperhatikan saat memesan 

Ada beberapa hal yang perlu diwaspadai saat memilih penawaran termurah, beberapa di antaranya bisa berdampak buruk pada dompet Anda. Sederhananya, saat menyewa mobil, sangatlah penting untuk membaca syarat dan ketentuan.

Asuransi, biaya tambahan, dan uang jaminan 

Tiga kata ajaib yang mungkin paling sering Anda temui saat menyewa mobil. Ketiganya saling terkait erat.

• Anda dapatmengatur asuransi baik melalui pihak ketiga – misalnya, saat memesanmelalui booking.com –atau secara mandiri dengan perusahaan lain, atau langsung dengan perusahaan penyewaan mobil.
• Denda adalahjumlah maksimum yang dapat dikenakan oleh perusahaan penyewaan mobil kepada Anda jika terjadi kerusakan atau pencurian kendaraan.
• Uang jaminan adalahjumlah yang akan ditahan pada hari penyewaan dan dikembalikan setelah mobil dikembalikan, asalkan mobil tersebut dikembalikan dalam kondisi baik. Harap diperhatikan bahwa uang tersebut tidak secara otomatis dikembalikan pada hari pengembalian; seluruh proses dapat memakan waktu hingga tiga minggu.

Asuransi mana yang sebaiknya Anda pilih? Apa saja risikonya dan aturannya? Temukan jawabannya diartikel terbaru kami‘Asuransi penyewaan mobil: langsung dari perusahaan penyewaan atau penyedia eksternal?’

Kartu kredit atau kartu debit? 

Uang jaminan ini juga memunculkan pertanyaan klasik mengenai jenis kartu pembayaran apa yang harus digunakan. Anda memerlukan kartu kredit untuk menyewa mobil. Namun, saat ini banyak perusahaan penyewaan mobil juga menerima kartu debit. Sebagian besar perusahaan penyewaan mobil mensyaratkan kartu debit secara khusus untuk memblokir uang jaminan.

Ini adalah salah satu pertanyaan yang paling sering diajukan, jadi kami telah menulis artikel terperinci mengenai topik ini : Menyewa mobil tanpa kartu kredit: kapan kartu debit sudah cukup?

Perhatikan kebijakan bahan bakar 

Kebijakan bahan bakar harus dinyatakan dengan jelas saat Anda memesan mobil. Kebijakan yang paling umum dan transparanadalahyang disebut kebijakan ‘Penuh–Penuh’. Anda mengambil mobil dengan tangki penuh dan mengembalikannya dengan tangki penuh; Anda membayar persis sesuai bahan bakar yang Anda gunakan.

Perusahaan penyewaan mobil mungkin menawarkan tarif yang lebih murah dengan opsi ‘Penuh–Kosong’ atau ‘Bahan Bakar Prabayar’, di mana Anda menyewa mobil dengan tangki penuh dan mengembalikannya dalam keadaan kosong. Hindari penawaran semacam itu. Ini tidak berarti Anda akan mendapatkan mobil dengan tangki penuh secara gratis.

Pada dasarnya, Anda membayar bahan bakar di muka, dengan pemahaman bahwa Anda dapat mengembalikan mobil dengan tangki kosong. Pertama, perusahaan penyewaan akan mengenakan tarif bahan bakar setinggi mungkin kepada Anda, dan kedua, menjelang akhir masa sewa, Anda harus terus-menerus mengawasi indikator bahan bakar untuk memastikan Anda tidak membayar lebih dari yang seharusnya dan mengembalikan mobil dalam keadaan benar-benar ‘kosong’.

Batas jarak tempuh dan pembatasan wilayah 

Perhatikan dengan saksama bagian ‘Miles/Kilometres’. Tidak semua perusahaan penyewaan mobil mengizinkan Anda mengemudi tanpa batas jarak. Atau lebih tepatnya, mereka memang mengizinkannya, tetapi Anda akan dikenakan biaya jika melebihi kuota gratis.

Jika bagian ini mencantumkan ‘tak terbatas’, maka Anda bisa berkendara sejauh yang Anda inginkan. Jika tidak, jumlah kilometer maksimum yang bisa Anda tempuh tanpa biaya (per hari) selalu dicantumkan, beserta tarif untuk setiap kilometer tambahan, yang biasanya sekitar 1 USD.

Perusahaan penyewaan mobil juga sering kali melarang perjalanan ke negara lain. Jika Anda ingin bepergian ke luar perbatasan negara tempat Anda menyewa mobil, selalu periksa terlebih dahulu untuk memastikan bahwa hal ini memang diizinkan.

Jumlah pengemudi 

Saat melakukan pemesanan, Anda akan ditanya apakah ingin menambahkan pengemudi tambahan. Jika Anda tidak membayar biaya tambahan untuk layanan ini, secara otomatis diasumsikan bahwa hanya orang yang namanya tercantum dalam kontrak penyewaan yang boleh mengemudikan mobil tersebut.

Jika mobil dikemudikan oleh orang lain selain pengemudi yang tercantum dalam kontrak, hal ini tidak melanggar hukum. Namun, jika terjadi masalah pada mobil atau kecelakaan – baik Anda bersalah maupun tidak – dan mobil tersebut pada saat itu dikemudikan oleh seseorang yang tidak tercantum dalam kontrak, Anda akan bertanggung jawab atas semua biayanya. Hal ini berlaku meskipun Anda telah membayar asuransi komprehensif tanpa biaya tambahan.

Usia pengemudi: pengemudi muda dan tua dikenakan biaya tambahan 

Jika Anda menyewa mobil dan berusia di bawah 25 tahun atau, sebaliknya, di atas 65 tahun, bersiaplah untuk membayar biaya tambahan pengemudi muda – sesuatuyang tidak dapat Andahindari di perusahaan penyewaan mobil mana pun di seluruh dunia.

Secara statistik, pengemudi muda dan lanjut usia lebih rentan mengalami kecelakaan, dan perusahaan penyewaan mobil sangat menyadari hal ini. Di beberapa negara, premi asuransi kewajiban pihak ketiga wajib yang lebih tinggi juga harus dibayarkan jika pengemudi muda yang mengemudikan mobil tersebut.

Jumlahnya sangat tinggi dan sering kali melebihi total biaya sewa.

Jika Anda berusia di bawah 21 tahun, sebagian besar negara tidak akan mengizinkan Anda menyewa mobil sama sekali – bahkan dengan biaya tambahan sekalipun.

Jenis mobil  

Saat memesan, Anda tentu saja memiliki pilihan untuk memilih dari berbagai ukuran dan kelas mobil. Namun, perlu diingat bahwa perusahaan penyewaan tidak dapat menjamin merek dan model tertentu. Selalu perhatikan catatan ‘… atau sejenisnya’, yang berarti Anda akan diberikan mobil yang sama atau sejenis dalam kelas tersebut.

Perlu diingat juga bahwa mobil dengan transmisi manual mungkin tidak selalu tersedia; khususnya, Anda hampir tidak akan pernah menemukannya di Amerika Serikat, Australia, atau Selandia Baru.

Penyewaan mobil satu arah 

Memang menggoda untuk merencanakan perjalanan darat epik melintasi seluruh negeri, tetapi kurang praktis jika harus mengembalikan mobil ke cabang yang sama tempat Anda menyewanya. Sebagian besar perusahaan penyewaan mobil besar akan mengizinkan Anda mengembalikan mobil ke cabang yang berbeda (meskipun selalu di negara yang sama). Namun, periksa harga akhir dengan sangat cermat, beserta rincian apa saja yang tidak termasuk dalam harga tersebut.

Pesan penyewaan mobil satu arah

Biaya sewa mobil satu arah cenderung sangat tinggi, seringkali beberapa kali lipat lebih tinggi daripada harga sewa itu sendiri. Perusahaan penyewaan mobil yang kurang terpercaya tidak memasukkan biaya ini ke dalam harga total, melainkan hanya mencantumkannya dalam huruf kecil di daftar item yang tidak termasuk dalam harga.

Tentu saja ada pengecualian di mana biaya sewa satu arah tidak terlalu tinggi, biasanya di negara-negara kecil atau di pulau-pulau, tetapi juga di beberapa perusahaan penyewaan mobil di AS, Afrika Selatan, atau negara-negara Eropa.

Biaya tambahan opsional yang mahal 

Jika Anda bepergian bersama anak-anak, kemungkinan besar Anda akan memesan kursi mobil anak bersamaan dengan penyewaan mobil. Namun, perhatikan baik-baik berapa biayanya. Harga standar untuk sewa kursi anak selama seminggu berkisar sekitar EUR, dan mungkin akan lebih murah jika Anda membawa kursi sendiri dari rumah, karena sebagian besar maskapai penerbangan mengangkutnya secara gratis.

Hindari membayar ekstra untuk satelit navigasi sebisa mungkin, karena harganya sering kali mencapai angka yang tidak masuk akal, yaitu sekitar 100 euro per minggu.

Apa saja yang saya perlukan? 

Kami telah menyebutkan kendala utama yang mungkin Anda hadapi saat memesan mobil. Namun, apa saja yang perlu Anda bawa agar diizinkan menyewa mobil?

Pertama dan terpenting, Andamemerlukan kartu kredit atas nama pengemudi yang memesan mobil tersebut. Kami telah menyinggung masalah perbedaan antara kartu debit dan kartu kredit di atas.

Hal penting lainnyaadalah surat izin mengemudi internasional. Tentu saja ada pengecualian. Misalnya, jika Anda memiliki surat izin mengemudi dari negara Uni Eropa dan bepergian ke negara Uni Eropa lainnya, surat izin mengemudi internasional tidak diperlukan.

Anda juga harus membawaSIM standar Anda, karena SIM internasional tidak berlaku tanpa SIM tersebut.

Kami juga menyarankan Anda mengunduh peta offline ke ponsel Anda saat masih di rumah, agar Anda tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk perangkat GPS.

Apa yang akan Anda temui saat tiba 

Saat mengambil mobil Anda 

Saat mengambil mobil, Anda mungkin akan menemui tiga metode pengambilan yang berbeda. Di bandara-bandara terbesar, konter penyewaan mobil biasanya berlokasi bersama di sebuah gedung khusus yang ditandai dengan jelas; sebagai alternatif, Anda bisa menuju ke sana sendiri dengan menggunakan bus antar-jemput atau kereta lokal, yang selalu gratis.

Di bandara-bandara yang lebih kecil, konter-konter tersebut biasanya terletak langsung di ruang kedatangan, dan di bandara-bandara yang paling kecil, mungkin ada seseorang yang memegang papan nama menunggu untuk mengantar Anda ke cabang penyewaan.

Di konter, Anda akan menyerahkan semua dokumen yang diperlukan (paspor/KTP dan SIM beserta izin mengemudi internasional) serta menolak layanan tambahan apa pun yang mungkin ditawarkan oleh perusahaan penyewaan. Layanan ini biasanya mencakup LDW (yaitu asuransi komprehensif tanpa biaya tambahan) atau tangki bahan bakar prabayar.

Asuransi biasanya sudah diatur sebelumnya, dan tangki bahan bakar prabayar biasanya tidak menguntungkan secara finansial.

Anda kemudian akan menunjukkan kartu kredit untuk membayar biaya sewa, dan uang jaminan dalam jumlah yang telah ditentukan biasanya akan diblokir pada kartu tersebut. Jumlah ini selalu disebutkan dalam syarat dan ketentuan sewa.

Setelah itu, tidak ada halangan lagi bagi Anda untuk mengambil mobil tersebut. Anda akan selalu diberikan formulir yang akan diisi oleh Anda sendiri atau oleh karyawan perusahaan penyewaan di hadapan Anda, yang merinci di mana dan sejauh mana mobil tersebut rusak. Jangan meremehkan pentingnya pemeriksaan ini – pastikan Anda mencatat semua kerusakan yang terlihat, mulai dari goresan kecil hingga interior yang kotor.

Kemudian, serahkan formulir tersebut kepada staf atau, saat meninggalkan tempat parkir, masukkan ke dalam salah satu kotak yang telah disediakan (hal ini umum dilakukan di AS, misalnya).

Saat mengembalikan mobil 

Sebelum mengembalikan mobil, pastikan mobil tersebut tidak terlalu kotor; jika ya, bawalah ke tempat cuci mobil dan bersihkan dengan penyedot debu. Ini akan lebih murah daripada biaya pembersihan yang akan dikenakan oleh perusahaan penyewaan (biasanya sekitar 60 USD).

Proses pengembalian mobil itu sendiri biasanya hanya formalitas singkat. Anda datang, menyerahkan kunci, dan selesai. Di beberapa perusahaan penyewaan, seorang staf akan langsung memeriksa mobil dan memberi tahu Anda jika ada yang tidak beres; di tempat lain, Anda bahkan tidak akan bertemu siapa pun dan cukup memasukkan kunci ke dalam kotak yang telah disediakan.

Meskipun mengambil mobil di luar jam operasional perusahaan penyewaan sama sekali tidak mungkin atau dikenakan biaya tambahan khusus, mengembalikan mobil di luar jam operasional biasanya tidak dikenakan biaya. Anda cukup memasukkan kunci ke dalam kotak di konter.

Sebaiknya periksa tagihan kartu kredit Anda secara rutin setidaknya selama beberapa minggu setelah pengembalian mobil. Sebagian besar perusahaan penyewaan mobil yang memiliki reputasi baik akan memberi tahu Anda melalui email jika mereka menemukan masalah apa pun (atau, misalnya, jika Anda harus membayar denda), dan baru setelah itu mereka akan memotong uang dari jumlah yang ditahan; meskipun ada juga beberapa perusahaan penyewaan mobil yang tidak akan repot-repot memberi tahu Anda.

Kesimpulan 

Menyewa mobil dapat membuat perjalanan jauh lebih mudah dan juga memungkinkan Anda menjelajahi tempat-tempat baru yang tidak akan bisa Anda kunjungi jika tidak menyewa mobil. Namun, penting untuk sepenuhnya menyadari, mempelajari dengan cermat, dan yang terpenting, memahami syarat dan ketentuan perjanjian sewa.

Lebih dari tempat lain mana pun, penawaran yang tampaknya paling murah mungkin pada akhirnya tidaklah yang paling murah. Karena ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, kami telah menyertakan ringkasan singkat untuk melengkapi panduan ini.

Bandingkan harga sewa mobil

• Asuransi biasanya tidak termasuk dalam harga dasar. Anda dapat mengatur perlindungan asuransi yang lebih murah melalui pihak ketiga, tetapi jika terjadi klaim, Anda harus mengurus semuanya sendiri dan perusahaan penyewaan mobil akan menahan uang jaminan yang cukup besar. Opsi kedua adalah asuransi yang jauh lebih mahal yang diurus langsung melalui perusahaan penyewaan mobil. Keuntungannya adalah perusahaan penyewaan mobil akan menangani segala insiden atas nama Anda, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun, dan Anda hanya perlu membayar uang jaminan yang rendah atau bahkan tidak sama sekali.
• Banyak perusahaan penyewaan mobil mewajibkan penggunaan kartu kredit, jadi pastikan kartu kredit Anda memiliki batas kredit yang cukup untuk menutupi uang jaminan. Namun, banyak juga perusahaan penyewaan mobil yang menerima kartu debit; selalu periksa hal ini sebelum memesan mobil.
• Jangan sampai terjebak oleh kebijakan bahan bakar; pilihan terbaik adalah mengambil dan mengembalikan mobil dengan tangki penuh.
• Setelah mengembalikan mobil, periksa tagihan kartu kredit Anda secara rutin, karena perusahaan penyewaan yang kurang terpercaya mungkin tetap mengenakan biaya tambahan.