Apakah penerbangan Anda dengan Azores Airlines dibatalkan atau ditunda selama 2 jam atau lebih? Maka Anda berhak mendapatkan kompensasi hingga 600 euro per orang.

Anda dapat mengklaim kompensasi langsung dari maskapai penerbangan atau secara sederhana dan gratis dari agen spesialis.

Mengajukan permohonan kompensasi

Kompensasi berdasarkan Peraturan EC 261 berlaku untuk semua penerbangan yang dioperasikan oleh Azores Airlines, karena maskapai ini terdaftar di Portugal, sebuah negara anggota Uni Eropa.

Penerbangan tertunda dengan Azores Airlines

Jika Anda mengalami keterlambatan selama 2 jam atau lebih di pintu keberangkatan, Azores Airlines harus memberi Anda makanan dan minuman gratis yang sebanding dengan lamanya keterlambatan.

Jika lama penundaan di bandara kedatangan adalah 3 jam atau lebih, Anda juga berhak atas kompensasi finansial sebesar 250 euro hingga 600 euro tergantung pada jarak antara kedua bandara.

Anda hanya berhak atas kompensasi finansial jika keterlambatan tersebut merupakan kesalahan Azores Airlines. Untuk informasi lebih lanjut, lihat artikel Kompensasi untuk keterlambatan penerbangan.

Jarak	Keterlambatan	Kompensasi
Hingga 1.500 km	3h+	250 euro - daftar secara online
1 500 hingga 3 500 km	3h+	400 eur - daftar online
lebih dari 3 500 km	3h+	300 eur - daftar online
lebih dari 3 500 km	4h+	600 eur - daftar online

Pembatalan penerbangan dengan Azores Airlines

Jika penerbangan Anda dibatalkan oleh Azores Airlines lebih dari 14 hari sebelum keberangkatan, Anda berhak atas perubahan tanggal gratis atau pengembalian dana sebesar harga tiket awal.

Namun, jika penerbangan Anda dibatalkan kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan, Anda juga secara otomatis berhak atas kompensasi finansial hingga 600 euro.

Sekali lagi, kompensasi hanya akan diberikan jika maskapai membatalkan penerbangan dan bukan karena keadaan yang tidak terduga.

Di mana mengajukan kompensasi

Anda dapat mengklaim kompensasi langsung dari maskapai penerbangan dengan menggunakan detail kontak yang disediakan di situs web: azoresairlines.pt/contact-us/claim.

Namun, maskapai penerbangan sering kali mencoba menghindari kompensasi dan memperpanjang seluruh klaim dengan mengabaikan dan berbohong, jadi hubungi agensi secara langsung.

Dapatkan hingga 600 euro