Layanan apa saja yang dapat Anda harapkan selama penerbangan dan saat transit bersama Ethiopian Airlines?

Makanan dan minuman selama penerbangan

Ethiopian Airlines menyediakan makanan dan minuman gratis di semua rutenya, termasuk bagi penumpang kelas ekonomi.

Pada penerbangan jarak jauh yang berdurasi lebih dari 7 jam, Anda akan selalu disuguhi dua kali hidangan.

• 1 kali hidangan panas lengkap
• 1 sarapan atau makan malam dingin jika penerbangan berangkat atau tiba pada malam hari

Pada penerbangan jarak sangat jauh ke Amerika Utara dan Selatan, Anda akan disuguhi dua kali hidangan ditambah camilan kecil.

Sistem hiburan dalam penerbangan

Sistem hiburan dalam penerbangan ini akan membuat Anda tetap terhibur bahkan pada penerbangan yang berlangsung lebih dari 10 jam. Tersedia banyak pilihan film, serial TV, dokumenter, musik, dan permainan arcade.

Sistem hiburan dalam penerbangan ini sepenuhnya gratis.

Layar terpasang di setiap kursi pada semua pesawat (kecuali Dash 8-400, yang digunakan untuk penerbangan domestik di Ethiopia), termasuk pada penerbangan jarak pendek di Afrika atau ke Timur Tengah.

Wi-Fi selama penerbangan

Di dalam pesawat Airbus A350, Boeing 787, dan Boeing 777, Anda dapat menggunakan internet selama penerbangan.

Koneksi ini tersedia setelah pesawat mencapai ketinggian jelajah.

Biaya berikut berlaku untuk akses internet:

• 1 Hour Pass – 5 USD
• 2 Hours Pass – 10 USD
• 3 Hours Pass – 15 USD
• Full Flight Pass – 25 USD

Penginapan dan makanan gratis saat mengganti penerbangan

Model bisnis Ethiopian Airlines berfokus terutama pada penumpang transit yang melewati hub utamanya di Addis Ababa, dan maskapai ini menyesuaikan layanannya sesuai dengan hal tersebut.

Saat transit dengan Ethiopian Airlines di Addis Ababa, Anda berhakmendapatkan akomodasi hotel dan makanan gratis, asalkan Anda memenuhi beberapa syarat sederhana.

Proses untuk mendapatkan akomodasi transit dari Ethiopian Airlines adalah yang paling sederhana di antara semua maskapai penerbangan yang menawarkan akomodasi gratis saat transit di hub mereka.

Hotel-hotel tersebut memiliki standar yang sangat tinggi dan nyaman.

Dalam kondisi apa Anda berhak mendapatkan akomodasi hotel?

• Waktu transit Anda lebih dari 8 jam tetapi kurang dari 24 jam
• Kedua penerbangan tersebut harus dengan Ethiopian Airlines
• Kedua penerbangan tersebut harus dipesan sebagai bagian dari satu reservasi

Pesan penerbangan lanjutan di ethiopian.com

Bagaimana cara memesan hotel?

Anda tidak perlu memesan hotel.

Saat Anda check-in di bandara, cukup minta voucher hotel. Voucher ini akan selalu diberikan kepada Anda, baik langsung saat check-in maupun di gerbang boarding saat Anda naik ke pesawat.

Hotel tersebut memiliki kapasitas yang memadai dan tidak pernah penuh.

Di beberapa bandara, mungkin tidak tersedia formulir yang cukup untuk menerbitkan voucher tersebut. Dalam hal ini, setibanya di Addis Ababa, silakan pergi ke konter Customer Service Desk yang terletak di dekat pos pemeriksaan keamanan untuk penumpang transit, di mana Anda akan diberikan voucher Anda.

Ke mana Anda harus pergi setelah tiba?

Tempat yang harus Anda tuju bergantung pada hotel mana yang tercantum di voucher hotel Anda.

Skylight di Dalam Terminal

Anda tidak perlu meninggalkan area transit; cukup ikuti papan petunjuk ‘International Transfer’ langsung menuju pos pemeriksaan keamanan, lanjutkan ke area gerbang keberangkatan, dan ikuti papan petunjuk berwarna hijau bertuliskan ‘SKYLIGHT IN-TERMINAL HOTEL’

Prioritas akomodasi di hotel ini diberikan kepada penumpang dengan waktu transit lebih dari 8 jam atau kepada penumpang kelas bisnis.

Anda tidak dapat meninggalkan bandara dari Skylight In-Terminal Hotel.

Skylight

Jika Anda memiliki voucher hotel dan boarding pass untuk penerbangan lanjutan, yang diperoleh di tempat keberangkatan Anda, langsung saja menuju konter imigrasi Passport Control , bukan ke konter ‘Visa-on-arrival’.

Penumpang Ethiopian Airlines dengan waktu transit 8–24 jam dibebaskan dari persyaratan visa dan tidak perlu mengajukan visa transit.

Jika Anda tidak memiliki kartu boarding untuk penerbangan lanjutan Anda, Anda harus mengunjungi konter tersebut Customer Service Desk.

Setelah pemeriksaan paspor, Anda akan melewati bea cukai dan, di area umum ruang kedatangan, tunjukkan voucher Anda di konter ‘Hotel Shuttle’, yang tidak mungkin terlewatkan.

Petugas akan menunjukkan bus mana yang harus Anda naiki. Bus antar-jemput gratis ini beroperasi setiap 15–30 menit dan perjalanan ke hotel memakan waktu sekitar 5 menit.

Apakah saya akan disediakan makanan di hotel?

Ya, setelah check-in di resepsionis hotel, Anda akan menerima voucher untuk sarapan, makan siang, dan makan malam – hingga tiga kali makan, tergantung pada lamanya singgah Anda.

Restoran-restoran tersebut menyajikan hidangan prasmanan dan menawarkan beragam pilihan makanan. Minuman yang tersedia hanyalah air mineral kemasan tanpa gas.

Apakah saya boleh meninggalkan hotel dan pergi ke pusat kota?

Jika Anda menginap di Skylight Hotel yang terletak di luar area bandara, maka ya.

Jika Anda menginap di Skylight In-Terminal Hotel, tidak.

Tur kota selama singgah

Addis Ababa adalah kota yang relatif aman menurut standar Afrika, meskipun tidak disarankan untuk mengeluarkan ponsel Anda di tempat umum, terutama di tengah kerumunan.

Oleh karena itu, Anda dapat pergi sendiri dari hotel atau bandara ke pusat kota; lihat panduan Bandara Addis Ababa.

Namun, jika Anda lebih memilih kenyamanan dan ketenangan pikiran dengan mengikuti tur berpemandu, manfaatkan penawaran resmi dari anak perusahaan maskapai tersebut, Ethiopian Holidays.

Tersedia beberapa paket yang dapat Anda pilih:

• Addis Ababa, tur sehari penuh – 240 USD per orang; harga lebih murah untuk rombongan (misalnya, 89 USD per orang untuk rombongan 3–4 orang)
• Addis Ababa, tur setengah hari – 170 USD per orang; harga lebih murah untuk rombongan (misalnya, 95 USD per orang untuk rombongan yang terdiri dari 3–4 orang)
• Taman Alam Entoto, tur sehari penuh – 348 USD per orang; harga lebih murah untuk rombongan (misalnya, 177 USD per orang untuk rombongan 3–4 orang)
• Danau Kawah Wanchi, tur sehari penuh – 335 USD per orang; harga lebih murah untuk rombongan (misalnya, 135 USD per orang untuk rombongan 3–4 orang)
• dan masih banyak lagi

Harga sudah termasuk transportasi, jasa pemandu, makanan, tiket masuk ke objek wisata dan museum, serta 1 liter air.

Pemesanan dapat dilakukan melalui situsweb ethiopianholidays.com.

Ruang tunggu transit

Dulu, semua penumpang dengan waktu transit 6–8 jam diberikan akses gratis ke ruang tunggu.

Namun, opsi ini telah dihentikan dan akses ke ruang tunggu kini, seperti biasa, terbatas bagi penumpang Kelas Bisnis atau pemegang status program loyalitas yang lebih tinggi di maskapai-maskapai Star Alliance.