SAS Scandinavian Airlines secara singkat
Scandinavian Airlines, yang lebih dikenal sebagai SAS, adalah maskapai penerbangan nasional untuk tiga negara sekaligus. Maskapai ini merupakan proyek gabungan Denmark, Swedia dan Norwegia dengan basis di Kopenhagen, Stockholm, Oslo dan kota-kota kecil di Skandinavia.
SAS akan berpindah dari Star Alliance menjadi saingan SkyTeam pada tahun 2024.
SAS mengoperasikan armada sekitar 120 pesawat berwarna biru dan putih Airbus A320 (semua seri), Airbus A330, dan Airbus A350. Pada rute-rute yang tidak terlalu sibuk, SAS juga menerbangkan pesawat Embraer E190, Bombardier CRJ-900, dan ATR 72.
Dapatkan lebih banyak kiat untuk terbang dengan SAS Scandinavian Airlines
Baik Anda terbang dengan SAS Scandinavian Airlines untuk pertama kalinya atau berulang kali, bacalah kiat dan rekomendasi praktis kami:
Ada pertanyaan lagi?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang artikel ini...
5 komentar
Saya memiliki tiket SAS Go Light dan situs web SAS menunjukkan bahwa saya berhak atas dua tas per orang - lihat cetakan terlampir. Pelican, yang saya gunakan untuk membeli tiket, sekali lagi memberi tahu saya bahwa saya hanya berhak atas satu tas. Jadi sekarang saya sedikit bingung apa yang harus saya percaya :) Saya rasa info di situs web SAS adalah kuncinya.
Seringkali ketidakakuratan ini terjadi karena maskapai tidak mencantumkan barang pribadi sebagai bagasi. Mungkin itu sebabnya Pelican hanya mengklaim 1 tas jinjing standar.
Terima kasih :)
Jadi saya membeli tiket dari Praha ke Kiruna tahun depan untuk berburu aurora di akhir pekan. Kegembiraan kami tidak berlangsung lama, SAS mengubah tiket tidak hanya tepat waktu tetapi yang paling penting adalah mempersingkat masa tinggal kami dari 3 menjadi 1 malam.
Sama sekali tidak dapat dimengerti oleh saya ketika mereka masih menawarkan tiket (pada waktu yang berbeda dari yang saya miliki) pada tanggal awal.
Saya memutuskan untuk membatalkan tiket sesuai dengan penawaran di email, tetapi situs web tidak menunjukkan reservasi sama sekali , di mana dimungkinkan untuk membatalkan atau tindakan lain ( hanya perjalanan saya yang memungkinkan untuk menambahkan layanan ).
Saya harus mengunduh aplikasi yang memungkinkan untuk membatalkan .
Itu membingungkan saya ketika kalender penerbangan menawarkan penerbangan x kali sehari, mengapa dia menunda penerbangan kami selama dua hari......
Ketika sebuah penerbangan ditunda atau dibatalkan, sistem akan secara otomatis memesan ulang penerbangan tersebut dan terkadang ini bisa menjadi penerbangan yang sama sekali tidak berguna. Jika Anda ingin terbang, Anda tinggal menelepon mereka dan mereka akan mengubah penerbangan sesuai dengan yang Anda inginkan...
Bagi penulis, gagasan bahwa ia dapat menghubungi maskapai penerbangan tampaknya tidak dapat dimengerti...
@Jox , penulis adalah orang tolol yang, dengan tingkat bahasa Inggrisnya, tidak akan berani melakukan panggilan telepon dalam bahasa itu.
Tentu saja, saya mencari cara lain untuk menghubungi dukungan pelanggan, sayangnya CHAT hanyalah robot AI yang hanya memberikan informasi umum dan saya tidak dapat menemukan opsi lain selain telepon......
Saya kesal dengan tidak berfungsinya situs tersebut, kurangnya pengalaman dalam mengubah tiket (saya tidak tahu apakah harga aslinya tetap ada?), Hilangnya koneksi pendek dan dengan demikian total waktu penerbangan - yang merupakan salah satu motivasi (termasuk harga) untuk membeli tiket ini.
Mereka yang mengalami hal ini biasanya tidak kesulitan menemukan korban dengan bahasa yang sesuai untuk diatur, yang akan menyelesaikan masalahnya untuk mereka. Jika tidak, Anda bisa terhubung dengan agen langsung melalui obrolan dan ada juga penerjemah.
Itu sangat bodoh... Saya membatalkan tiket award, menurut situs biayanya 25 euro per tiket, saya tidak masalah dengan itu. Akhirnya karena malas, saya membatalkannya di aplikasi dan tidak ada biaya, miles kembali dan pajak keesokan harinya di akun👍.
Hai, adakah yang punya pengalaman saat ini tentang apakah manfaat Flying Blue diakui setelah SAS bergabung dengan Skyteam? Saya memiliki Silver dan oleh karena itu seharusnya memiliki jatah bagasi, yang tidak ditampilkan oleh aplikasi SAS. Jadi saya tidak tahu apakah mereka tidak mengenalinya atau mereka belum menghubungkan sistemnya. 🤷
Jadi kuncinya adalah memastikan bahwa itu tidak termasuk dalam Smart Tarif.
Jadi dalam tarifnya, SAS Go Light adalah yang termurah. Hanya saja di Skyteam, tarif termurah pun harus memiliki bagasi. Hal ini berlaku di KLM, AirFrance, Korean Air,... tapi saya tidak tahu apakah itu berlaku di SAS.
Di atas kertas memang seharusnya begitu, tetapi praktiknya jelas berbeda, bahkan untuk orang-orang yang memiliki kemampuan elit... Yang pasti adalah senapan mesin, jadi telepon atau tulislah.
Anda memiliki SAS GO Light, tiket tersebut memiliki pengecualian, ketika Anda memiliki tiket SAS GO Light maka keuntungan Anda dari program bonus
yang Anda gunakan tidak akan memberi Anda bagasi tambahan secara gratis. Dalam hal ini Anda harus membayar bagasi tersebut.
Inilah yang dikatakan oleh situs web resmi Skyteam:
"Satu tas tambahan di atas tas yang termasuk dalam ketentuan tiket (kecuali Tiket 'Go Light').
Berat tas tambahan mencerminkan berat tas yang termasuk dalam kelas pemesanan untuk 'konsep potongan'. 20kg untuk 'konsep berat'."
https://www.skyteam.com/en/frequent-flyers/ Tautan ke situs web tersebut:
Kami berharap dapat menyambut Anda di pesawat lagi ketika diberi kesempatan!
Terima kasih!
Jadi saya akan mengirimkan pengalaman yang sebenarnya. SAS telah terintegrasi dan beberapa minggu yang lalu bahkan mulai menunjukkan pada aplikasi bahwa saya memiliki bagasi gratis di Flying Blue Gold, bahkan dengan tarif Go Light.
Halo dan mohon saran - informasi.....
SAS kembali mengubah waktu penerbangan saya, kali ini saya tidak ingin membatalkan penerbangan, tetapi saya akan mencoba mengubah...
Waktu yang dikirim dari penerbangan asli tidak benar (!) , waktu yang diusulkan baru tidak masuk akal terutama dalam hal tanggal , mungkin penerbangan Kopenhagen-Praha seharusnya +1, yaitu 17.6. ...
Selain itu, dalam kalender penerbangan saat ini penerbangan 16.6. tidak terdaftar sama sekali, yang terdekat adalah 18.6. dan dengan kedatangan di Praha +1 ( 19.6.) di pagi hari.
Kali ini saya ingin mencoba menyelesaikannya dengan bantuan penerjemah dan mengobrol, saya mencari alternatif yang memungkinkan terlebih dahulu.... Jika saya ingin di hari lain, ketika sudah ada harga yang berbeda hari ini, apakah saya akan membayar selisihnya atau harga asli yang telah dibayarkan akan berlaku??? (tentu saja dalam kategori yang sama)
Info yang dikirim dari SAS:
Penerbangan awal AndaSK 1293 16 Jun 2026 Nuuk GOH-Copenhagen CPH 09:05 - 23:05 (salah disebutkan!!)
SK 176116 16 Jun 2026 Kopenhagen CPH-Praha PRG 18:55 - 20:15
Alternatif penerbangan yang diusulkanSK 1293 16 Jun 2026Nuuk GOH-Copenhagen CPH 15:20 - 23:05
SK 1761 16 Jun 2026 Kopenhagen CPH-Praha PRG 18:55 - 20:15 (tanggal ??)
Saya akan sangat berterima kasih atas saran dan pendapat Anda.....
Pada tanggal 16 Juni saat ini ada penerbangan dari GOH ke CPH pada pukul 15.20 dan mendarat pada pukul 23.05, jadi pada hari itu Anda tidak dapat mengejar penerbangan ke Praha karena penerbangan tersebut berangkat pada pukul 18.55.
Jadi, cari di situs web sas penerbangan yang cocok untuk Anda, bisa sehari atau bahkan beberapa hari lebih awal atau lebih lambat. Siapkan lebih banyak alternatif yang cocok untuk Anda.
Kemudian Anda menelepon mereka dan memberi tahu mereka bahwa Anda memiliki perubahan dalam pemesanan di pihak mereka dan ingin menyesuaikan, beri tahu mereka tanggal Anda ingin terbang dan mereka akan menawarkan penerbangan baru.
Harga penerbangan baru tidak menjadi masalah, bisa jadi jauh lebih mahal jika perubahan itu dari pihak mereka, Anda tidak akan membayar apa pun. Jika harganya lebih murah, mereka tidak akan mengembalikan selisihnya....
Terkadang tidak masalah untuk memindahkan penerbangan ke sana dan penerbangan kembali secara gratis, tetapi di lain waktu mereka hanya mengizinkan Anda untuk memindahkan penerbangan di mana perubahan dilakukan.....
Hei, Janick!
Terima kasih atas balasan Anda. Saya tidak mengerti bahwa ada kesalahan dalam perubahan yang dikirim, penerbangan asli Nuuk-Copenhagen memiliki waktu keberangkatan asli dan waktu kedatangan yang baru. Dalam ringkasan jadwal, penerbangan Nuuk - Praha berada dalam urutan terbalik ?!
Saya takut untuk menyetujui ini, ini tidak masuk akal bagi saya.
Ketika saya mencari alternatif di kalender, penerbangan pada hari Selasa Nuuk - Kopenhagen (misalnya 16.6.) tersedia , tetapi ketika saya memasukkan Nuuk -Praha untuk 16.6., penerbangan tersebut disorot dengan warna merah bahwa penerbangan tidak tersedia. Penerbangan dari Kopenhagen ke Praha pada 17.6. tersedia.
Tolong tanyakan lagi,
apakah saya harus mencari alternatif hanya di kalender penerbangan Nuuk - Praha atau dapatkah saya mencari Nuuk - Kopenhagen dan Kopenhagen - Praha secara terpisah? Apakah ini semua akan menjadi satu tiket (pemesanan)? Saya tidak ingin memiliki tiket terpisah untuk setiap perjalanan secara terpisah karena kemungkinan perubahan lainnya...
Terima kasih banyak dan maaf telah mengganggu Anda dengan pertanyaan-pertanyaan seperti itu.
Jangan khawatir mereka akan salah mengeja, karena sekarang Anda bisa memilih hampir semua kombinasi penerbangan baru dan memiliki peluang besar untuk disetujui. Tuliskan dengan jelas bahwa Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut dan sarankan opsi lain - dan kirimkan surat kepada mereka. Jika hasilnya, misalnya, Anda harus menginap semalam di Kopenhagen, Anda dapat mencoba menyarankan agar mereka membayar hotel Anda untuk malam itu juga. Jika ada penerbangan melalui kota lain, Anda juga dapat mencoba menyarankan titik penghubung yang berbeda (misalnya, di tempat yang belum pernah Anda kunjungi sebelumnya dan di mana ada kesempatan untuk berjalan-jalan di sekitar kota untuk sementara waktu). Belum tentu mereka akan menyetujuinya, bisa iya bisa tidak, dan percakapan akan berlanjut ke perubahan lain atau ke arah pembatalan tiket dan pengembalian uang. Anda harus berkomunikasi dengan baik, sopan, namun jelas dan tegas, serta tidak menyetujui apa pun sampai Anda merasa puas.
Lukas888 terima kasih atas balasannya. Tidak ada banyak pilihan di sana, Mereka memindahkan penerbangan Nuuk - Kopenhagen menjadi satu waktu dengan kedatangan di Kopenhagen selalu pukul 23:05. Penerbangan lain ke Praha di pagi hari sehingga selalu merupakan penerbangan semalam. Dari Nuuk, SAS mungkin hanya memiliki satu rute yaitu ke Kopenhagen.
Saya tidak tahu bagaimana peluangnya untuk penerbangan semalam, tapi terima kasih atas sarannya, saya akan mencobanya. Perubahan ini membuat perjalanan saya menjadi lebih lama dan lebih mahal.