Memeriksa pemesanan penerbangan Anda adalah salah satu prosedur pra-keberangkatan yang harus dilakukan oleh setiap pelancong, terlepas dari pengalaman perjalanan dan pemesanan tiket sebelumnya. Informasi mengenai perubahan pemesanan tidak selalu sampai kepada Anda, jadi lebih baik Anda melakukan tindakan sendiri.

Mengapa harus aktif memeriksa pemesanan Anda?

Saya sarankan untuk memeriksa tiket Anda beberapa hari atau beberapa jam sebelum keberangkatan dan beberapa minggu setelah pembelian, dan tidak hanya untuk tiket yang salah harga, kesalahan tarif, atau kesalahan.

Anda mungkin mengetahui bahwa penerbangan Anda telah ditunda beberapa puluh menit, kemudian memeriksa validitas reservasi dan bahwa Anda benar-benar akan berangkat pada waktu tersebut.

Kapan waktu yang ideal untuk memeriksa pemesanan saya?

Kapan saja	Mengapa
Segera setelah pembelian	Memverifikasi bahwa nama Anda sudah benar, memeriksa penerbangan
30 hari sebelum keberangkatan	maskapai penerbangan dapat mengubah waktu penerbangan
72 jam sebelum keberangkatan	pemeriksaan akhir sebelum perjalanan
24 jam sebelum keberangkatan	check-in, melengkapi dokumen (nomor paspor)

Meskipun maskapai wajib memberi tahu Anda ketika penerbangan diubah, hal ini tidak selalu terjadi.

Misalnya, dalam perjalanan saya ke Tanzania pada Oktober 2025, saya tidak akan tahu tentang pembatalan penerbangan Air Tanzania saya sama sekali jika saya tidak secara aktif memeriksa status penerbangan saya 14 hari sebelum keberangkatan.

Mungkin ada beberapa alasan mengapa Anda tidak mengetahui tentang perubahan penerbangan. Yang paling umum adalah:

• Anda membeli tiket melalui pihak ketiga (agen seperti Kiwi.com) - tidak selalu ada komunikasi yang baik antara maskapai dan agen, sehingga Anda juga tidak akan mengetahui adanya perubahan penerbangan
• Email perubahan penerbangan masuk ke dalam folder "Spam" Anda
• Anda memasukkan email yang salah saat membeli penerbangan
• Maskapai menghubungi Anda melalui telepon dan Anda tidak mengangkat nomor yang tidak dikenal dari luar negeri

Bandingkan harga penerbangan di skyscanner.com

Di mana cara memeriksa pemesanan saya?

Anda hanya perlu satu hal untuk melakukan ini - kode booking 6 digit. Kode ini biasanya berbentuk RF3U7P dan Anda akan menerimanya dalam email konfirmasi pembelian.

Nomor ini paling sering disebut sebagai kode PNR, nomor reservasi, atau nomor konfirmasi. Setiap maskapai penerbangan atau agen penerbangan menyebutnya dengan cara yang sedikit berbeda.

Namun, berhati-hatilah karena Anda mungkin menerima beberapa kode ini.

Setiap kode digunakan untuk berkomunikasi dengan orang lain - pengecer tiket, sistem reservasi global, atau maskapai penerbangan. Oleh karena itu, jika kode pertama tidak diterima oleh aplikasi pengecekan tiket Anda, jangan panik dan cobalah untuk mencari kode lain.

Nama belakang salah satu penumpang dimasukkan bersama dengan kode pemesanan, tanpa aksen.

Situs web maskapai penerbangan

Cara terbaik untuk memeriksa pemesanan penerbangan Anda adalah melalui situs web maskapai penerbangan, di mana Anda akan selalu dapat melihat perubahan apa pun dengan pasti.

Selain itu, Anda juga dapat memilih layanan tambahan seperti memesan kursi tertentu atau menambahkan bagasi secara langsung di situs web maskapai.

• Check-in hanya dapat dilakukan dengan kode PNR maskapai
• jika Anda telah memesan penerbangan melalui situs web lain (Kiwi.com, Trip.com, dll.), Anda mungkin tidak menerima kode PNR maskapai penerbangan dengan tiket Anda sama sekali dan tidak akan dapat masuk ke situs web maskapai penerbangan
• di situs web maskapai penerbangan, cari login pemesanan Anda biasanya di bawah tab Manage Booking, My Booking, My Trips dll.

Tip: Periksa situs web kami untuk informasi lengkap mengenai maskapai penerbangan - jatah bagasi, layanan dalam pesawat, atau kapan check-in online tersedia.

Di situs web agen penjualan online

Jika Anda membeli tiket pesawat melalui pihak ketiga dan tidak menerima kode PNR dari maskapai penerbangan, Anda dapat mengeceknya di situs web agen tersebut dengan nomor pemesanannya sendiri.

Kerugiannya adalah terkadang hanya maskapai yang memiliki info yang valid dan Anda mungkin tidak dapat melihat perubahan apa pun saat memeriksa pemesanan Anda di situs web agen penjualan online.

Alat bantu GDS

Alat bantu pengecekan tiket yang berguna mengambil data langsung dari Global Distribution Systems (GDS), basis data yang sama dengan yang digunakan oleh maskapai penerbangan, misalnya.

Anda dapat menggunakan alat bantu ini untuk melihat status tiket Anda, terutama jika Anda tidak membeli tiket secara langsung melalui situs web maskapai penerbangan, melainkan melalui perantara (Kiwi, Expedia, MyTrip, Booking.com, dll.).

Beberapa perantara ini tidak memberikan kode PNR secara langsung untuk masuk ke situs web maskapai penerbangan. Namun, dengan masuk ke alat ini, Anda juga akan sering menerima kode PNR dari maskapai penerbangan, sehingga Anda dapat memeriksa pemesanan Anda secara langsung dengan maskapai penerbangan.

Ada beberapa alat GDS untuk memeriksa tiket Anda:

Alat tersebut	Sistem GDS	Contoh vendor
CheckMyTrip	Amadeus	Booking.com, Opodo, Expedia, Trip.com
ViewTrip	Travelport	Edreams, MakeMyTrip, Pusat Penerbangan
TripCase *	Sabre	Tiket.com, Priceline, Lastminute.com

* Tripcase.com tidak beroperasi sejak April 2025. Anda hanya dapat memeriksa pemesanan Anda dengan pengecer tertentu tempat Anda membeli tiket jika pengecer tersebut mengizinkan opsi ini.

Namun, vendor sering kali bekerja dengan beberapa sistem GDS, jadi jika kode pemesanan Anda tidak berfungsi dengan satu alat, Anda dapat mencoba yang lain. Di atas adalah contoh sistem GDS yang disukai, tetapi Edreams, misalnya, sering menggunakan Amadeus juga.

Bagaimana cara mendaftar?

• CheckMyTrip - checkmytrip.com
  • Anda perlu membuat akun, masuk dan mengunduh aplikasi seluler
  • lalu isi nomor pemesanan + nama belakang Anda
• ViewTrip - viewtrip.travelport.com
  • Anda hanya perlu nomor pemesanan + nama belakang Anda

Menggabungkan penerbangan dengan beberapa maskapai

Jika perjalanan Anda menggabungkan beberapa maskapai penerbangan yang berbeda, masing-masing maskapai penerbangan mungkin memiliki PNR (nomor reservasi) sendiri.

Sebagai contoh, dalam perjalanan saya dari Praha ke Zanzibar, saya terbang dengan Lufthansa dan Oman Air.

Semua penerbangan dibeli sebagai satu pemesanan, namun penerbangan Lufthansa dari Praha ke Frankfurt memiliki kode PNR yang berbeda dengan penerbangan Oman Air dari Frankfurt FRA melalui Muscat MCT ke Zanzibar ZNZ.

Dalam kasus ini, email konfirmasi menunjukkan kedua kode untuk setiap maskapai sehingga saya dapat memeriksa seluruh pemesanan di situs web kedua maskapai.

Namun, hal ini tidak selalu berlaku. Oleh karena itu, selalu periksa reservasi Anda di situs web maskapai penerbangan yang Anda gunakan untuk memesan penerbangan secara langsung. Semua penerbangan (termasuk penerbangan dari maskapai mitra lainnya) seharusnya ditampilkan di sana.

Namun, ada kemungkinan bahwa, misalnya, Anda hanya dapat memesan pilihan kursi tertentu untuk penerbangan dengan maskapai yang situs webnya Anda periksa.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana saya tahu jika tiket saya sudah diterbitkan?

Saat Anda memeriksa reservasi Anda, Anda memasukkan kode reservasi (kode PNR).

Anda akan melihat detail penerbangan dan khususnya nomor tiket (13 digit). Tanpa nomor ini, tiket tidak akan diterbitkan!

Mengapa saya tidak bisa masuk ke situs web maskapai?

Anda mungkin memiliki kode PNR dari reseller (OTA) tempat Anda membeli tiket. Nomor PNR ini berbeda dengan nomor reservasi maskapai.

Kemungkinan lain adalah perjalanan Anda melibatkan beberapa maskapai (Anda terbang dengan penerbangan lanjutan), di mana setiap maskapai mungkin memiliki kode PNR-nya sendiri. Dalam hal ini, cobalah masuk ke situs web maskapai penerbangan lain.

Bagaimana jika maskapai mengubah penerbangan?

Anda berhak untuk:

• memesan ulang ke penerbangan atau tanggal yang berbeda
• pengembalian uang dan pembatalan penerbangan

Jika Anda bepergian dengan maskapai penerbangan yang terdaftar di Uni Eropa atau penerbangan apa pun dari Uni Eropa, Anda juga berhak atas kompensasi finansial.

Ajukan permohonan kompensasi di sini

Bagaimana cara mengetahui informasi mengenai transfer saya?

Lihatlah panduan bandara kami, di mana kami menjelaskan prosedur transfer berdasarkan pengalaman kami sendiri, serta layanan bandara atau cara menuju pusat kota.

Apa lagi yang harus diperiksa sebelum Anda bepergian?

Dapatkan inspirasi dari panduan destinasi kami, yang hanya kami tulis dari tempat-tempat yang telah kami kunjungi secara pribadi.

Punya pertanyaan lain? Tuliskan di kolom komentar di bawah.