Wizz Air kontak
Wizz Air adalah maskapai penerbangan yang tidak bisa Anda hubungi secara praktis. Secara resmi, Anda hanya dapat menggunakan nomor telepon 900 140 940 dengan biaya 0,6 euro per menit. Panggilan hanya dilakukan dalam bahasa Inggris.
Kontak melalui jejaring sosial tidak dimungkinkan.
Ada pertanyaan lagi?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang artikel ini...
10 komentar
Selamat. Bagaimana cara menulis surat untuk wizz?
Pertama, Anda perlu mengisi formulir di situs web mereka.
Saya tidak dapat menemukan tempat untuk mengisi formulir di
Halo. Hari ini saya terbang dari Nice ke Krakow. Ada seorang gadis yang duduk di sebelah saya di kursi 17c, dia tertukar tas ranselnya dengan milik saya (hampir sama) dan mengambilnya. Bagaimana saya bisa menemukannya atau menemukan alamat emailnya di mana dia membeli tiket?
Halo. Saya tidak tahu apakah saya akan menemukan jawabannya di sini atau tidak. Hari ini saya memesan dua tiket untuk orang dewasa dan anak-anak. Saya pergi ke aplikasi seluler wizz, klik cari reservasi. Kemudian saya menulis kode dan nama belakang dan muncul kesalahan "Anda hanya dapat mengelola pemesanan dengan lebih dari 10 penumpang di situs web kami wizzair.com". Bagaimana saya bisa mengerti jika saya memesan dua tiket? Apa hubungannya dengan lebih dari 10 penumpang?
Dan apa yang dimaksud dengan laporan web?
Saya melakukan pemesanan online melalui situs web. Tetapi ternyata terpisah untuk setiap tiket, meskipun saya biasa memesan tiket sekaligus dan tidak ada kesulitan seperti itu. Satu-satunya pertanyaan adalah mengapa aplikasi seluler wizz tidak berfungsi dan mengatakan bahwa ada lebih dari 10 penumpang pada kode pemesanan saya, meskipun hanya dua
Ada sesuatu yang masih belum berhasil untuk Wizzair. Ini seperti cerita rakyat setempat.
Meskipun, menurut panduan ini, "Wizz Air adalah maskapai penerbangan yang praktis tidak bisa Anda hubungi." dan "Kontak melalui jejaring sosial tidak mungkin dilakukan", hari ini, seperti pada beberapa kesempatan sebelumnya, saya berhasil menghubungi maskapai ini, bahkan melalui jejaring sosial. Saya menemukan bahwa opsi terima, ubah, dan kembalikan uang di situs web telah menghilang untuk dua penerbangan yang terganggu (satu karena perubahan kecil, minor, lainnya hanya karena - saya kira itu akan segera terjadi), jadi saya pergi ke situs web mereka untuk mencoba melalui obrolan, seperti yang saya lakukan terakhir kali (dan sebaliknya melalui Messenger). Rupanya chatbot mereka telah mengalami beberapa perubahan menjadi lebih buruk, sehingga tidak lagi menawarkan koneksi ke agen, saya mencobanya x kali. Jadi saya mulai mencoba peruntungan saya di FB, di mana ada beberapa indikasi bahwa saya bisa terhubung dengan agen melalui menu chatbot yang bodoh itu, tetapi saya terhenti di tahap setelah melaporkan alamat email. Namun, saya mencoba lagi setelah beberapa waktu dan anehnya, setelah memasukkan email saya di formulir web, sebuah pesan baru muncul di Messenger dari agen langsung yang, yang lebih hebatnya lagi, dengan sangat cepat menyesuaikan pemesanan saya dengan keinginan saya (seperti sangat cepat).
Nah, tidak mau kalah dengan kritik terhadap panduan yang sangat tidak diperbarui ini, saya akan menambahkan informasi bahwa tampaknya hanya ada satu nomor lagi untuk pusat panggilan Wizz: +420225850035 dengan harga panggilan lokal dan dengan tambahan 15 EUR untuk masalah yang juga dapat diselesaikan secara terpisah di web. "Panggilan hanya ditangani dalam bahasa Inggris." juga sudah tidak benar lagi. Agen berbahasa Inggris tersedia 24/7, tetapi bahasa Rusia, Ukraina, Polandia, Italia, Jerman, Bulgaria, Rumania, dan Hongaria juga dapat digunakan dari Senin hingga Jumat dari pukul 9 pagi hingga 6 sore.
Saya mencoba selama 45 menit untuk membatalkan penerbangan dan tidak bisa, bagaimana saya bisa menghubungi operator, program layanan yang sangat buruk. Saya bersikeras untuk membatalkan penerbangan.
Periksa www.wizzair.com untuk formulir kontak. Atau cari nomor telepon pusat panggilan. Atau, Anda juga dapat menggunakan obrolan web untuk menghubungi agen.
Jika Anda "bersikeras untuk membatalkan" di situs diskusi, tidak akan ada gunanya bagi Anda. 😉
Tolong beritahu saya jika saya ingin menambahkan anak ke dalam reservasi, apakah ada pilihan lain selain menelepon melalui telepon - itu belum memungkinkan
Chatbot - agen langsung?
Hai, adakah yang tahu kapan Anda membuat anotasi penerbangan Anda sendiri jika Anda mendapatkan uang Anda kembali
Tergantung pada tarif mana mereka dibeli.
Saya terbang dari Thessaloniki ke Larnaca dan mereka meminta tambahan 63 euro untuk tas tangan saya, apa yang bisa saya katakan selain bahwa mereka adalah gelandangan dan membantu saya jika Anda tahu apakah ada cara untuk melakukan sesuatu?
Apakah ada yang mendapatkan uang dari wizz kembali?
Anda perlu menjelaskan situasi yang spesifik.
Selamat siang. Mohon sarannya untuk situasi berikut: wizz membatalkan penerbangan dan meminta semua penumpang turun dari pesawat sebelum keberangkatan tanpa menjelaskan apa pun dan menjadwalkan ulang penerbangan untuk hari berikutnya, yang juga tidak jadi. Bagaimana saya bisa mendapatkan uang saya kembali karena perusahaan ini tidak menyediakan hotel atau makanan, saya harus membeli tiket lain, naik taksi dan pergi ke teman saya untuk menginap. Perusahaan menjawab bahwa mereka belum tahu apakah mereka akan mengembalikan uang saya untuk tiket 2 penerbangan yang dibatalkan. Artinya, saya telah mengeluarkan uang yang tidak dapat saya kembalikan. Apa yang harus saya lakukan? Terima kasih.
Ada tautan ke formulir di beberapa tulisan di bawah. Ada beberapa kategori yang berbeda - baik untuk pengembalian uang untuk penerbangan yang dibatalkan atau untuk kompensasi berdasarkan EU 261/2004, dan untuk penggantian biaya terkait.